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Mostrando entradas de 2018

Las organizaciones sin fines de lucro: instituciones con maestría en gerencia

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Tengo el honor de ser parte del cuerpo de facilitadores de Fundación Empresas Polar, como parte de sus proveedores de confianza. No solamente me ha permitido sentirme bien como profesional y como persona por lo que hago, visto en el impacto generado en los participantes y sus comunidades, sino que ha sido una fuente de aprendizaje e inspiración para mis emprendedores que sueñan con desarrollar una organización no gubernamental. Cuando entendí por primera vez el tema de las organizaciones no gubernamentales, recuerdo que leí la importancia que tenían estas instituciones como brazos generadores de acciones de responsabilidad social empresarial, y me enamoré del tema. Varias décadas atrás, la literatura señalaba a las empresas como organizaciones de rentabilidad para los socios y aquéllas como mecanismos de cumplir, forzadamente, algunas responsabilidades dictadas por el Estado, en su mayoría. Ya en los años 80 empecé a entender el rol más social de las empresas, para cumplir con

Cómo aplica la historia del Hijo pródigo a Venezuela

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Al recordar la parábola de la Biblia, en la que se narra la historia de un hijo que dejó a su padre y su casa, para recorrer un camino y darse cuenta de que no era el indicado, para retomar el camino a casa sin importar tan ingrata aventura, me hace recordar el camino que los venezolanos hemos transitado en los últimos 20 años o más. Como nación, fuimos bendecidos con abundancia de recursos y, sobre todo, con una idiosincrasia alegre y generosa. Fuimos el paraíso para los europeos en los años 50, el país más desarrollado y rico en América Latina, con un sistema policial de clase mundial y un sistema educativo de vanguardia. ¿Qué pasó entonces? Dejamos que se nos encantara con promesas de tierras prometidas, mares de felicidad y en especial, la pérdida de una responsabilidad que creímos no merecer. Ante la embriaguez de tanto bienestar, dejamos que otros decidieran porque jamás imaginamos que nos iría mal. ¿Cómo podemos enderezar el camino y volver a nuestro hogar, esa tierra

Lo que todo niño debe saber

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Una de las mejores experiencias de la vida adulta,   es compartir con niños. Ya sean hijos, nietos o sobrinos, son una fuente infinita de inocencia y credulidad. Están en el momento en que podemos contribuir con su futuro, según sean los valores y creencias que les inculquemos y está en nuestras manos, con esta oportunidad, moldear un poco de la sociedad con estos pequeños seres. ¡Qué posibilidades le abrimos a estos niños! Una de las cosas que aprendí en la vida adulta fue a cambiar actitudes y a tener una perspectiva diferente ante las vicisitudes de la vida, a gestionar mis emociones y a formar la realidad con mis pensamientos. Ojalá me lo hubieran enseñado a mi corta edad, tal como lo sugiere la autora de El Secreto: nuestros niños podrían disfrutar más tempranamente de una vida plena, a la par de una vida más humanizada hacia los demás. ¿Y qué tal si una empresa de esta magnitud cambia a la humanidad entera? Me encantaría que todos los niños del mundo tuviesen la oport

Cómo perdonar y no morir en el intento

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Vivo en un país donde el dolor está a flor de piel. Tener un día normal es una utopía y requiere un gran esfuerzo hacer cualquier cosa: desde cepillarse los dientes hasta tomar vacaciones, desde calmar la sed hasta planear una boda. De ahí que Venezuela tenga una economía de guerra, sin haber estado en una. Con este panorama, las emociones que abundan son la rabia, la decepción, la tristeza, la impotencia. ¿Cómo se puede perdonar con este escenario? Cuando se nos recomienda perdonar para seguir adelante en estas circunstancias, la primera reacción es   rechazar el perdón, dado que hay culpables que tienen que pagar por lo que está sucediendo. La neurociencia nos invita a manejar emociones que nos conecta con la red social, como   la bondad, la generosidad, el   respeto, la   solidaridad. Pero es aquí donde siempre me preguntan: ¿cómo empiezo a sentir estas emociones con alguien que me ha hecho daño? La respuesta está en el significado del perdón. De acuerdo con la Real Academ

El cambio emocional ¿Se puede lograr?

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Desde pequeña he sido reconocida por tener un carácter fuerte y por tomarme la vida muy en serio, al punto de que mis gestos parecieran que estoy disgustada (posiblemente,   inconscientemente, sí, con las situaciones, personas y eventos que pasan en la vida y que he juzgado de manera negativa). ¿Te has sentido alguna vez así? Suele suceder a los adolescentes, una etapa de rebeldía natural o en los niños que todavía no han entrado en la lección de evitar exasperarse cuando las cosas no son inmediatas. Sin embargo, desde hace algún tiempo los comentarios han cambiado. Pasé de una gruñona a una eterna optimista, que ve siempre razones para salir adelante ante toda situación (incluso viviendo en Venezuela el peor escenario de un régimen comunista, que ha empobrecido al país y ha destruido su infraestructura, al igual que la psiquis de sus habitantes). ¿Cómo lo hice? Aquí algunos consejos. Creer en Dios . No te pido que seas de mi religión, sólo te pido que creas que hay un

Del “hágalo usted mismo” al “hagámoslo juntos”

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¿Cuántas veces hemos oído la recomendación publicitaria de comprar una herramienta u otro producto para que usted pueda hacer lo que necesita, sin tener que pagar a terceros? Y por otro lado, ¿cuántas veces nos enteramos de empresas que venden productos o servicios sin producirlos, dado que se basan en modelos de plataformas que sirven a grupos desagregados? Pareciera que el mundo no se pone de acuerdo al respecto. Mientras estas publicidades empujan al consumidor a comprar para que él mismo resuelva sus necesidades, como las herramientas multiuso, los dispositivos de mejora de la piel y tratamientos anti-edad para hacerlos desde la comodidad del hogar, las mejores startups apuntan al emprendimiento colaborativo, como el hospedaje fuera del concepto hotelero o las páginas de contenido que se alimentan de las publicaciones de su público; es decir, que entre todos, logramos resolver la necesidad. Yo me quedo con el segundo grupo. No hay falacia más grande que la persona exitosa pu

Creencias y sistemas

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Una vez un excelente profesor de Economía, nos comentaba en clase (a la sazón estaba en auge el escándalo Clinton-Lewinsky) que no entendía el porqué el Presidente Clinton había sido tan cuestionado por un error personal cuando sus políticas de Estado habían sido excelentes. En aquel momento, mi admiración por este reconocido profesor silenció mi actitud crítica, y ahora, años después, veo la conexión de todo este caso. Si bien es cierto que se han cuestionado las estrategias del candidato Trump para vencer a su oponente, Hillary Clinton, posiblemente parte de la derrota de la candidata tenga que ver también con lo que ocurrió con su esposo. Uno de los argumentos utilizados para destruir la reputación de los Clinton era su oportunidad para engañar, ¿y cómo no se iba a cuestionar esta habilidad, cuando ya se han demostrado las pruebas? La posición de ella en aquel momento indicaba que sabía y no le importaba; de allí se puede cuestionar: ¿qué más es capaz de aceptar por el pod

El cambio de paradigmas a la hora de gestionar negocios

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Hoy tuve la oportunidad de conversar con uno de mis alumnos, a quien admiro por su visión fresca de hacer negocios. De su visión original de hacer franelas con mensajes críticos, está dando un giro a su   negocio para que la adquisición del producto vaya más allá del tipo de tela y el diseño de la ilustración que la adorne. En otras palabras, está trabajando a la par de los cambios que vive la sociedad, haciendo frente a la situación que está viviendo actualmente, con miras hacia lo que será el futuro. No tiene una bola de cristal, pero tiene muy buen olfato para analizar todo lo que está ocurriendo a su alrededor para tomar decisiones que minimicen los impactos de estos cambios. Esa es la característica de un gerente: administrar el cambio, amoldarlo en función de la evolución social, tecnológica, conductual y ambiental. Estos cambios, hasta ahora, habían sido lentos e imperceptibles; ahora, con el uso de la tecnología en todos los ámbitos de la vida, hasta la forma de las conexi

Sobre el crecimiento espiritual y la evolución social

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Hace poco escribí en las redes la necesidad de las empresas de empezar a hacer las cosas de manera diferente, y justo por mi transitar personal, empecé a notar que tanto las personas, las organizaciones y los grupos sociales se ven en este mundo como si fueran entes separados y que las acciones personales no tienen relevancia entre ellos. También por el quehacer social de Venezuela, país donde resido, he notado que buena parte de la gente se preocupa por los temas económicos más que por los temas de convivencia social. Si bien es cierto que hay organizaciones que están tratando el tema y ayudando a grupos sensibles, como los niños, brindándoles medicinas   y alimentación, siento que queda un vacío enorme que no estamos trabajando. De una u otra manera, me ha llegado información sobre los efectos del desamor, esas prácticas de falta de amor que he visto en muchos hogares por conductas modeladas de los ancestros, por cultura histórica y por las circunstancias que atraviesa el país.

¿Será la idea o la comunicación de la idea?

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Uno de los problemas que presentan los emprendedores al iniciar sus modelos de negocio, radica en que se desaniman porque sus ideas no son comprendidas. Esta percepción les hace abandonar el emprendimiento, enfrentando una sensación de fracaso, a la vez que dejan de un lado oportunidades valiosas para emprender. Algunas veces tenemos el  picture  en la mente muy claro, pero no nos damos cuenta de que al verbalizar omitimos, generalizamos y distorsionamos la información. Esto es un problema común en la comunicación, y puede ser que no sea problema de la idea, sino de la manera como se presenta. La mayoría de las veces que toco el tema de la detección de la necesidad de un segmento de clientes para plantear una propuesta de valor, me indican esta frase: "estamos para satisfacer sus necesidades". Es ahí donde les digo: imaginen que en este reciento yo diga eso y empiezo a buscar algún caballero en la clase. Y pregunto: ¿Cuando ves a una mujer, y te digo que te voy a sati