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Mostrando entradas de junio, 2021

¿Te pesa servir al cliente?

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En otros tiempos, mis procesos de compra eran muy simples: iba a un gran establecimiento, compraba alimentos, medicinas, artículos para el hogar, todo en un gran negocio, y así tenía provisiones para un mes. Escogía los establecimientos por la variedad y algunas características, como la rapidez de las cajas; no me fijaba en la gente dado que iba jugando siempre con mis propios pensamientos, hasta que mi madre me dijo que le gustaba un sitio especial, un tanto incómodo por lo lejos, para mí, pero mi madre tomaba como una celebración hacer las compras. La trataban como única, le brindaban asiento, empacaban sus pedidos con mucho esmero y pulcritud. Ahí empecé a observar la atención y servicio al cliente como característica distintiva que te puede cambiar tus decisiones a la hora de escoger a un proveedor. En la actualidad, aprovecho para hacer mis caminatas y comprar lo necesario del día, por lo que mis visitas a los locales aledaños a mi casa son frecuentes y entro solo por el hecho

Ya emprendí mi negocio, ¿y ahora? II

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  Como comenté en mi publicación anterior, cerrar cohortes de emprendedores   tiene sus alegrías, y sus retos también. Es ahora cuando estos participantes tienen la tarea de convertir la idea validada en un negocio de largo plazo, más si se considera como un bien familiar y la herencia de las futuras generaciones. Convertir la idea de negocio validada en una empresa familiar trae desafíos que, si no se conocen y se trabajan con estrategia, pueden hacer que el emprendimiento pase a ser una pulpería. Si estás interesado en incluir a la familia o a tus mejores amigos en el negocio, considera estos puntos: Planes, presupuestos e indicadores : dado que has de compartir tus ideas y cómo llevarlas a cabo, es importante trazar la ruta con el plan estratégico, de manera que la información sea común para todos en el negocio y el norte esté bien claro. Los presupuestos de ingresos, egresos e inversiones les darán el tamaño de las acciones, el alcance y las limitaciones económicas que tendrán

Ya emprendí mi negocio, y ahora ¿qué?

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En tres semanas he cerrado dos cohortes de diferentes programas de emprendimiento, donde los participantes han validado la idea de negocio, lo que supone que los programas de formación han estado en el ámbito de la incubación. Han sido semanas de experimentación y ajustes, cada curso con su metodología de enseñanza y aprendizaje que al final han dado muchas satisfacciones a los participantes, dado que han visto que los esfuerzos están dando frutos y que las ideas son viables y sostenibles en el tiempo. Cabe mencionar que casi todos esos emprendedores trabajan en solitario, lo que el ejercicio les da una perspectiva global del negocio y les hace tomar conciencia de las áreas en las que deben reforzar por no tener competencias desarrolladas como expertos. Asimismo, se han dado cuenta de que el trabajo en equipo es fundamental, lo que les ayudará a acelerar la incorporación de socios, trabajadores y colaboradores. Cerrado ese acompañamiento, ¿qué viene ahora? Si el sueño del emprend

Cuando de compromiso se trata

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  Quien emprende, se compromete. Pareciera que en algunos casos, quien quiere emprender es porque no quiere obligarse con responsabilidades asignadas por terceros, pero quien decide el camino del emprendimiento se compromete y obliga con mucha gente. Romper ese compromiso significa perder la confianza individual y social, lo que hace que el rol no sea tan simple como parece. Hay quienes me han dicho que emprender los librará de recibir instrucciones, de trabajar para otros, de tener la libertad de trabajar a su propio ritmo… Si es así, entonces no hay compromiso ni tampoco podría hablarse de emprendimiento. El compromiso, esa obligación ante terceros se amplía en la medida en que el emprendimiento crece y se sostiene a lo largo del tiempo, al punto de que puede ser el eje de una población entera, tal como pasó con la empresa Parmalat, en Italia, al dar empleo y desarrollo a toda una población. En estos días, cuando hay tantas ayudas para el desarrollo de los emprendedores y sus i